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江蘇德恩貨架的發貨和售後服務方式!
浏覽: 發布日期:2019-03-13
1、貨架行業主要分為:超市貨架和倉儲貨架,超市貨架國内生産基地在江蘇常熟,常熟大小貨架公司約有300家左右,倉儲貨架國内生産基地主要在南京和上海,基本絕大多數以南京主;
2、整個蘇州地區大小貨架公司大約有300多家,隻有約80家是生産型的,絕大多數是貿易型的公司;
3、在生産型公司中間整體規模實力水平也差距比較大,擁有全套生産工藝、自有産權土地及廠房也就不到20家左右,更多的是生産工序不全、以租房為主的規模比較小的工廠;
4、幾乎所有貿易型貨架公司在對外宣傳時都标榜自己是生産工廠,客戶過來考察時提前找合作工廠換上自己公司名稱的廠牌忽悠客戶,等客戶走了工廠牌子再換回來;
5、關于貨架原材料(鋼材)産地的問題,很多公司會說用寶鋼的材料,還能提供所謂的材質證明,因為客戶往往是無法檢驗的,大家都知道寶鋼是中國最大最好的鋼廠,貨架行業會選用寶鋼的材料嗎,稍微想想就知道了!
6、當客戶提出各種不同需求時,有規模有實力的大公司會說我能做什麼,我不能做什麼,而有些公司卻什麼都能做,具體伱懂的!
以上隻是我要說的一部分,後續再更新,希望我們這個行業越來越規範,大家良性競争,也希望我們的客戶擦亮眼睛,找到真正适合的夥伴!
   貨架前期工作全部做完,訂單簽訂準備安排發貨。這時就要開始着手售後安裝事宜。
    首先銷售需要先跟客戶确認現場是否具備安裝條件:地面牆面漆或者瓷磚是否施工完畢,室外路面是否允許載貨車輛行駛;安裝貨架庫房是否清空,裡面雜物都要清掃完畢。
    确認場地無誤,售後開始安排物流貨運找車發貨,根據客戶貨物重量合理安排物流發貨,找到最合适的發貨方式,另外需要知道大概到貨時間,合理安排安裝人員到達時間。
    不斷跟進貨運司機到貨時間,提前通知好客戶,安排安裝人員和客戶共同協調好卸貨事宜。
    貨架廠的安裝師傅按照施工圖紙安裝完畢。貨架不同于很多大型器件,是由很多小件組裝完成,因此有可能會有缺少部件的情況發生。這時就需要安裝師傅和生産部溝通協調,缺少的部件盡快安排發貨。
    貨架所有安裝完畢客戶認可,這時就可根據合同收款,包括給客戶提供完整發票,至此,所有售後安裝工作完成。


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